Informations pratiques sur popgom.fr. Coordonnées, paiement, livraison, contact, tout ce qu'il faut savoir sur popgom.fr, vente en ligne de pneus. rezulteo
Center
popgom.fr
Trouvez un point de vente popgom.fr près de chez vous :
Par exemple : "Paris", "1 place Bellecour Lyon", "13008", …

popgom.fr, les infos pratiques

Prise de rendez‐vous en ligne chez popgom.fr

Oui, popgom.fr propose la prise de rendez-vous en ligne.
Prise de rendez-vous possible uniquement lors de la commande.

Paiement

CB Visa Mastercard Chèque Virement Carte Aurore Paypal

Paiement à crédit sur le site : Oui

  • Paiement en 3, 5 ou 10 mois avec frais, par le système de paiement Cetelem Presto.

Paiement sécurisé : Oui

Confidentialité des données : Oui

La consultation du site www.popgom.fr est possible sans que vous ayez à révéler votre identité ou toute autre information à caractère personnel. Concernant les informations à caractère nominatif que vous seriez amené à nous communiquer, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification conformément à la loi française «Informatique et Liberté» n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-810 du 6 août 2004. La collecte de ces informations est nécessaire pour répondre à vos demandes de renseignement, de prise de rendez-vous et vous adresser, le cas échéant, une lettre d'information électronique.

Nous vous signalons qu'afin de vous proposer des produits et services toujours plus adaptés, certaines informations à caractère non personnel, relatives à votre activité sur ce site, seront automatiquement collectées.

Ces informations sont destinées à la société TYREDATING et pourront également être utilisées dans le cadre d'opérations commerciales ou de marketing ou servir de base à des études et analyses.

Chaque visiteur peut accéder aux informations le concernant et les faire rectifier ou supprimer le cas échéant. Chaque visiteur peut également s'opposer, sans frais, à ce que ces données soient collectées et traitées par la société TYREDATING. Pour exercer ce droit d'opposition, de rectification et de correction, le visiteur est invité à s'adresser par écrit à la société TYREDATING sise à LYON (69004) – 31 rue de Cuire ou par courrier électronique à l'adresse suivante : serviceclient@popgom.fr. (Extrait des conditions générales de vente du popgom.fr le 31/10/2013).

Remboursement de la différence

Oui, popgom.fr rembourse la différence de prix.

  • Popgom rembourse la différence de prix si vous constatez dans les 48h qui suivent votre achat un prix inférieur chez un concurrent. Pour se faire, contactez Popgom via mail, en leur donnant le nom du site concurrent ainsi que l'url du produit concerné : remboursementdeladifference@popgom.fr, pour être valable le prix concurrent constaté doit être le prix public TTC affiché hors remise exceptionnelle et la différence de prix doit être égale ou supérieure à 3€, à l’exclusion de toute offre promotionnelle et hors frais de livraison. Le site concurrent doit être immatriculé en France et livrer sur tout le territoire. Le produit doit être neuf et identique, il doit être en stock et le délai de livraison ne doit pas excéder celui de Popgom (soit 5 jours).(Extrait des conditions générales de vente du popgom.fr le 29/10/13)

Commande

Mode de commande : Téléphone, Internet

Suivi de commande : Téléphone et Internet

Livraison par popgom.fr

Lieu de livraison : Domicile, Autre adresse, Centre, Adresse au choix du client.

Délai de livraison normal : sous 3 à 5 jours ouvrables

Livraison à domicile : gratuite

Livraison en centre : 2,45€ par pneu

Reprise des marchandises : Oui

  • Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour retourner, à ses frais, les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit, et pour annuler sa commande. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande à domicile ou au centre de montage. Le bordereau de livraison daté par le client fait foi. La rétractation doit être formulée par téléphone ou par courrier électronique, confirmée dans les deux cas par une lettre recommandée avec accusé de réception, et les produits devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d'origine non ouvert, et accompagnés du bon de livraison et de la facture à l'adresse indiquée sur le bordereau de retour qui sera fourni au client.

    Le retour des produits sera effectué par le transporteur choisi par la société TYREDATING. Les frais de retour sont à la charge du client (25€ par pneu). La société TYREDATING n'accepte pas les colis en port dû. Tout risque lié au retour des produits est à la charge du client. Après réception et vérification des produits, la société TYREDATING remboursera le client dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du client a été exercé conformément à l'article L.121-20-1 du code de la consommation. Sont exclus du montant du remboursement les frais de transport retour et en cas de paiement en plusieurs fois les frais de dossier.

    Il est rappelé que les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf quand la décision de retour est la conséquence d'une non-conformité ou d'un dommage dûment constaté par la société TYREDATING. Dans ce cas, la société TYREDATING procèdera à l'échange ou au remboursement des produits défectueux ou non-conformes.

    Il est précisé, qu'une fois les produits montés ceux-ci ne seront ni repris ni remboursés par la société TYREDATING. Il en est de même pour les roues complètes qui font l'objet d'une association spécifique jante+pneu par le client (Extrait des conditions générales de vente du popgom.fr le 31/10/2013).

Délai pour exercer son droit de rétractation : 7 jours

Autres services proposés par popgom.fr

Garantie supplémentaire propre au vendeur : Non

Charte d'engagement de popgom.fr

Popgom s’engage sur plusieurs points.
Ils vous proposent un grand choix de marques, dont les marques dites "premium" : Michelin, Bridgestone, Continental, Goodyear, Dunlop, Pirelli. Ils ont 1 000 000 de pneus  neufs en stock, pour les véhicules tourisme, camionette, 4x4/SUV,  camping-car .. été et hiver.La sélection des produits se fait par marque, type de véhicule, saison, profil, dimensions .. le tout enrichi d'un guide du pneu et de test & essais.

Popgom vous propose une assurance pneumatique en partenariat avec AXA.

Les 900 négociants spécialistes travaillant en partenariat vous permettent de faire livrer les pneus directement au centre de montage, le tout en ayant payé le montage et pris RDV au moment de la commande. Le prix du montage est fixe pour toute la France, vous pouvez aussi commander différentes options : gonflage à l'azote, permutation... La livraison des pneus se fait sous 5 jours ouvrables que cela soit en centre ou à domicile.

Enfin, Popgom s'engage à vous rembourser la différence si moins cher ailleurs sur le web. Et vous propose de régler facilement vos achats en acceptant différents moyens de paiement, mais aussi en vous proposant différentes facilités de paiement.

Carte de fidélité popgom.fr

Oui

Popgom propose un système de parrainage. Pour chaque nouveau filleul qui passe commande, Popgom offre 5€ au parrain à utiliser lors de sa prochaine commande et 5€ au filleul à utiliser dès sa première commande (offre non cumulable et valable 1 an à compter de la date d’achat du filleul).

Contact client popgom.fr

N° de téléphone du service client : 0892 689 199 (0,40 € min)
Lundi - Vendredi : 9h-19h

Email service client : serviceclient@popgom.fr

Téléphone réclamation client : 09 69 32 83 38

Réclamation : serviceclient @ popgom.fr

Contact sur le site de popgom.fr

Coordonnées du siège popgom.fr

popgom.fr
31 rue de Cuire
69004 Lyon

04 88 68 21 30

www.popgom.fr